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自ETC推广发行工作开展以来，宜昌运营公司大力发扬“团结、敬业、自强、创新”精神，以“五比五看”竞赛活动为载体，紧盯全年ETC任务目标，多点发力、多措并举、全员协同积极推广ETC发行工作。截至目前，宜昌运营公司完成ETC年度发行任务100.46%，圆满交卷！

精准谋划、明确责任，在“统”字上下功夫。公司第一时间统筹谋划，制定工作方案、分解发行任务、建立认领机制，按月通报ETC站所发行情况和个人发行情况，各发行点以班组“揭榜挂帅”为突破口，通过分解目标任务，成立ETC发行小分队，层层压实责任，夯实办理发行机制与人才根基，共同促进ETC发行工作稳步推进。

坚定目标、多点发力，在“融”字上做文章。各发行点守好收费现场发行“主阵地”，建立24小时业务办理机制，全天候全方位提供办理服务。各站所组织营销小组走访二手车市场、4S店、大型停车场、景区以及周边物业企业，在人员车辆密集处设立咨询服务台，宣讲高速公路差异化收费和ETC免费办理相关政策，打通ETC发行服务“最后一公里”。

凝心聚力、攻坚破难，在“新”字上求突破。公司积极开展ETC发行业务培训，建立ETC办理工作群，与楚道数通加强沟通，交流现场办理的各种问题和难点，共享ETC快速办理；通过优秀站所“讲经验”、业务能手“传帮带”、全体员工“交流学”等方式，提高员工业务素质，引导职工奋勇争先，营造“人人都是发行员”的良好氛围。

细化举措、优化服务，在“深”字上见实效。公司各站点以交旅融合、企地共建为载体，利用“站点窗口宣传+个人资源整合+推广引流增效”等多角度联动模式，与收费营销、“情暖征途”关爱货车司机公益活动相结合，运用“宜兰、橘子红”等新媒体平台制作短视频和直播开展线上推广活动，为进一步服务公众美好出行取得了显著成效。

延伸渠道、售后无忧，在“长”字上赢口碑。无论从办理前用户咨询、办理中资料审核到设备安装、再到使用过程中出现的各类常见问题，发行人员及时提供“一站式”动态服务，建立ETC客户群，主动了解司乘的需求和诉求，长期宣传ETC使用方法及优惠政策，妥善解决好司乘最关心、最直接、最现实的切身利益，以“口碑”赢信任。

ETC发行以来，宜昌运营公司所辖道路ETC车辆通行率大幅上升，车辆出行更方便快捷。下一步，宜昌运营公司将不断优化ETC推广方式，为更多用户提供优质的ETC服务，全力为公众提供更加便捷、高效的出行体验，为高速公路智慧化发展作出更大贡献。