中国·新葡的京集团8814(股份)有限公司-官方网站

为进一步增强广大司乘人员的获得感、幸福感、安全感，近日，湖北交投襄阳运营公司积极践行社会责任，以聚焦人民群众出行“急难愁盼”问题为抓手，致力于打造现代化多功能的高速公路“综合服务站”，精心组织开展了“情暖征途”致敬货运先锋公益活动，不间断为货车司机及其他司乘提供多样化服务，为公众美好出行送上温暖和关怀。

撑起“保暖罩” 防寒指南请您查收

板桥店党支部率先设立“移动式”服务站，创新服务模式，“暖冬”关爱行动全面铺开。向阳志愿者们身着“红马甲”，穿梭于收费站内外广场，不仅为货车司机提供详尽的路况信息、冬季行车安全指南及专业的交通引导服务，还贴心地准备了红糖姜茶、醒神助力咖啡、热腾腾的泡面及随时可用的热水，让收费站瞬间化身成为司机朋友们的“暖心驿站”。这些细微之处，如同一个个坚实的“保暖罩”，温暖了过往司机的心田。

当好“守护者” 突发情况不用发愁

“太感谢你们了，不仅为我解决了问题，还为我节省了通行费，你们收费站的服务太好了。”一位来自本地矿企的张师傅满载着一车矿石，在下道途中因ETC设备故障无法正常扣费，心急如焚。现场ETC发行人员了解这一情况后，立即排查问题，经过一番努力，设备终于恢复了正常，扣费成功。张师傅的脸上绽放出了如释重负的笑容。

襄阳运营公司联合路政大队、高警大队在沿线设立“情暖征途”一站式服务台，对冬季行车安全、货物规范装载、疲劳驾驶危害等进行宣传提醒，对低温冰雪天气引发的车胎打滑、车辆抛锚、车辆低温等问题支招献计，为货车司机提供了全方位、便捷的服务体验。服务台设立以来累计解决司机咨询问题超300余次，紧急处理车辆故障50余次。

拉满 “体验感”优质服务护航出行

坚持以服务司乘美好出行为核心，创新服务举措。襄阳运营公司向阳志愿服务队积极向广大司乘推广介绍湖北交投楚道ETC、麻安高速和保神高速差异化优惠政策，鼓励货车司机办理ETC，让广大司乘体验更加经济、便捷、高效的高速公路通行服务，让行驶的每一程都充满舒适感。南漳管理所采用幸运抽奖的方式，为办理ETC的司乘送上“惊喜”。并结合属地矿企高频通行路径，加强与周边站点、交通执法部门的联动，为其提供精准路况信息和最优通行线路。

下一步，襄阳运营公司将持续开展好“暖冬行动”践行“以人为本，服务至上”的核心理念，让每一位交投人都成为传递正能量、弘扬社会温情的重要力量，确保每一位司乘在享受安全、便捷、舒适的高速公路旅途同时，也能感受到来自湖北交投人的真挚关怀与温暖，实现高速公路服务品质与社会价值的双重升华。