11月30日晚,一辆汽车在宜昌翻坝高速点军收费站出口闸道附近突发侧翻事故。管理所迅速响应,智慧云舱指令一键管控现场、疏导车道,值班人员快速施救帮助司机脱离困境,确定身体无碍后将惊魂未定的司乘人员,带进刚启用的“兰心惠宜”服务驿站休息。这一幕,正是“兰心惠宜”工会驿站作为爱心新地标,对社会民众关心关爱、提供便利的生动体现,也是宜昌运营公司充分依托地方资源,以小驿站传递大温情的生动实践。
“兰心惠宜”工会驿站是湖北交投宜昌运营公司联合宜昌市总工会推出的服务共建行动,旨在拓展收费站使用功能,打造集服务司乘、惠民利民于一体的“温馨驿站”。驿站按照市总工会关于爱心驿站设置的“七个一”标准,打造了“八可”服务功能,即累可歇脚、冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、饥可热饭、伤可用药、闲可充电、急可如厕。
点军收费站的“兰心惠宜”驿站于11月29日揭牌启用,是宜昌地区高速与市总工会共建的第一个驿站,主要设置在收费站广场双层智慧云舱一楼,全天候面向司乘和民众开放,提供饮水、纳凉、休息、充电、阅读、轻伤处理等便捷服务。
既是企地共建的工会驿站,更是凝心聚力的宣传站、贴心服务的前哨站及能量补给的中转站,在共建共治共管方面,“兰心惠宜”工会驿站ETC发行点融合,不仅为过往司乘提供了ETC发行及售后维护的便捷服务,还通过增设轮胎扳手、千斤顶、工具箱、灭火器等车辆维修设备,提升了服务的全面性与实用性。此外,公司还拓展驿站文化传播、农产品销售、文创产品推广等多个功能,巧妙融合服务司乘与增收创效,进一步提升司乘满意度,更为公司开拓新的经济增长点,有力推动公司高质量发展。
小小驿站传递的是服务社会、惠民利民的交投国企大温情,折射的是宜昌运营公司因地制宜谋转型的实践探索。宜昌运营公司聚焦资产资源的盘活增效,注重因地制宜利用收费站资源,拓展收费站功能,打造集服务司乘和便民利民于一体的服务驿站,培育路衍经济增长点。
宜昌运营公司将继续依托“兰心惠宜”工会驿站,为员工与民众提供更多便利,将服务司乘与增收创效深度融合,共筑便民服务新格局。同时,公司也将继续加强与地方的合作与交流,形成优势互补,共建共享的良好格局,不断擦亮“兰心惠宜”工会品牌,用实际行动描绘湖北交投“不止于路”的壮丽愿景。