冬季是农产品的消费旺季,绿通车辆的运输需求相对较高。为进一步加强鲜活农产品运输“绿色通道”服务与管理,维护良好的收费及通行秩序,鄂西运营公司在提升员工绿通车辆服务水平和假冒绿通车辆识别预防能力上“花心思”“下功夫”,扎实推进绿通惠民政策落实落地。
用好理论学习“指挥棒”,奏好落实“主旋律”。召开绿通政策专题学习会,组织员工对绿通车辆相关政策文件、查验方法等业务知识进行全面细致地学习,确保各项绿通优惠政策执行到位。进一步增强员工辨别绿通车辆的能力,对切实符合优惠政策的绿通车辆做到“应免尽免”。
筑牢稽核打逃“防火墙”,弹好落实“合奏曲”。重点关注跨省大金额绿通车辆,采取实时稽查、图像回放等多种形式对远途、免费金额较大绿通车辆进行倒查,避免假冒绿通违规行为发生。
守好优质服务“主阵地”,唱好落实“最强音”。各站所“山货郎”志愿服务团队依托收费现场搭建便民服务台,积极为司乘免费提供“绿通宣传手册”以及政策咨询,帮助司乘快速了解和掌握“绿色通道”争议产品的相关政策信息。开展站所周边物流园、农贸市场、商户农户走访调查,主动送政策上门、送服务上门,打通便民惠民政策落实“最后一公里”。
下一步,鄂西运营公司将持续提升“绿色通道”服务效率、服务质量,让绿通惠民政策切实惠及民生。